本篇文章给大家谈谈人际沟通的八个技巧,以及学会说话的96个沟通技巧对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
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一、要正确认识自己的性格特点
人与人的交往,说到底,还是一个人和一个人之间的性格、表达方式、处事方式等的相互交往。所以,人贵乎自知,我们首先要正确认识自己的性格、要正确知道自己性格的优点和缺点,这样我们才能在人际交往的过程中找到合适的位置和方式。
二、客观面对自己的优点和不足
很多人有一种错觉,那就是以为一个人的人缘好不好,在于你交上什么样的朋友,以为取决于对方。实则不然,一个人人缘好不好、人际关系好不好,主要还是取决于自己,凡事先从内因着眼,总是能更好地解决问题。所以,想要改善自己的人际关系,重点是要客观面对自己的优点和不足,充分展示优点,弥补自己的不足。
三、要尽量改变自己的不足
人无完人,所以,我们每个人肯定会有自己的不足和缺点。有些人容易急躁、冲动、意气用事;有些人软弱、胆子小、什么都不敢做;有些人喜欢夸大自己、傲娇自满;有的人过于谦虚,让人感觉虚伪……知道自己性格中的缺陷和不足之后,我们要勇于改掉自己的不足之处,这样我们才能被更多的人接受。
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在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须勤加练习,多加磨炼,养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使己的沟通能力不断提高,一方面促使己的人际关系获得改善。与其讨好别人,不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态,透过好好沟通互相感应。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
沟通是一一往,信息的传递过程,一个是信息的发送者,一个是信息的接受者,沟通双方你我往,角色互相转换,完成信息的反复传递。双方具有平等的沟通权利,作为职场中人,不能一味的洗耳恭听、无声无息,也不能口若悬河、夸夸其谈,而是要与对方融洽沟通,把握好己的角色和定位。
与人沟通的八大技巧
与人沟通的八大技巧,如今时代飞速发展,我们与人沟通交流也要掌握一定的技巧和方法,才能够保证人际关系更加和谐,尽量消除和他人之间的代沟,下面一起来了解一下与人沟通的八大技巧。
与人沟通的八大技巧1
1、见对人就要说对话,学会谨严慎行
跟不同的人说话,就像看菜吃饭。
跟老师说话像跟父母说话一样拽,跟老板说话像跟老婆说话一样污,容易吃不了兜着走。
你是纯粹聊天瞎逼逼,还是要安慰人家,还是在跟人争论,分清场合很重要。
2、交流是相互的,不要总是自己说
说话聊天是相互的过程,一个人的单口相声,你把对方放哪里?最简单的方法,就是少说"我",让对方坐主位,很多人就会觉得和你说话很舒服。
3、不要轻易的打断别人的说话,这是一种礼貌
跟上一段简直就是并发症,这种人自以为是,别人话都没讲完就开始瞎分析,最后开药方,灌鸡汤。等人把话说完是一种基本素养,当你自以为懂了别人的话,很多时候都是误会收场。
4、不可随便否定他人的成绩,鼓励永远比嘲讽要得人心
别人跟你说起自己最牛逼的事,你说这有什么了不起的,xx比你做的好多了。一两句话看似无伤大雅的毒舌脱口而出,你觉得是幽默,别人却觉得很别扭。不管是多么高素养的人,总希望得到别人的肯定,而不是冷嘲热讽,要多鼓励,要给对方更多的信心。
5、与人交流要用心,不要心不在焉
最坏的交谈对象,是连对方说过什么都不记得,说了半天连人家名字都没记住,要用心交流,不能敷衍。
6、起争论,对事不对人,大家还是好朋友。
遇到争论,所有内容只针对当下讨论的事情,不要动不动就提升到人格人品问题,其实大家都差不多。
7、看得穿不说破,做人留一线,日后好相见
看的穿不说破,不必总说实话,这也是一种高情商。
8、与人交流一定要真诚,不懂就是不懂,不要不懂装懂
没有人天生会说话,说话的人,只不过求个彼此安慰,心灵相知。人家给你的话,你接不住,聊天进行不下了其实也没多大关系,起码会让人觉得你很真诚,不做作,很你聊天很舒服。
与人沟通的八大技巧2
1、不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
2、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”
3、不要说“首先”,而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
4、不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”
5、不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的.理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”
6、不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
7、不要说“几点左右”,而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”
8、不要说“务必……”,而要说“请您……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”
有效沟通的方法十种
有效沟通的方法十种,人类是群居动物,我们很难做到脱离群体自己单独生活,所以平时的沟通交流是必不可少的,交流沟通也是具有一定技巧的,下面为大家分享有效沟通的方法十种。
有效沟通的方法十种1
一、学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。
二、有条有理,以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
三、用好“我”字,用活“您”字。
有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
四、尽一别打断别人的谈话。
点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。
五、少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
六、注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。
七、别道人长短。
或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。
八、多些讨论,少些争辩。
只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
九、学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。
十、善于聆听。
聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
有效沟通的方法十种2
提高人际沟通的技巧1.理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流,而变**与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的`内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
提高人际沟通的技巧2.说出你的想法
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
提高人际沟通的技巧3.保持眼神的交流
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
提高人际沟通的技巧4.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作**惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。
要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练**自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
提高人际沟通的技巧5.善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
提高人际沟通的技巧6.口齿清晰
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的,我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音,更需要努力改善语音缺陷。
提高人际沟通的技巧7.发音标准
演讲时,演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候,因为糟糕的发音,即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进,不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
提高人际沟通的技巧8.增加你的词汇量
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当,最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学**新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力,还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法,并有效吸引倾听者的注意力。
提高人际沟通的技巧9.其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学**新事物。要提高我们的交际技巧,最好的途径是向别人学**。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。
观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和**惯。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格。
提高人际沟通的技巧10.多看看自学书籍
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字,帮助幸运的人们学**沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中,我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内,帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
有效沟通的方法十种3
倾听技巧:
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题,而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心与全神贯注。
倾听技巧由4个个体技巧所组成,分别是鼓励、询问、反应与复述。
1、鼓励:促进对方表达的意愿。
2、询问:以探索方式获得更多对方的信息资料。
3、反应:告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。
4、复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。
良好沟通应避免的错误:
1、沟通不当的标记
2、没有正确的阐述信息
3、给人以错误的印象
4、没有恰当地聆听
确保适当沟通总是有些像抽彩票,如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息,生产思想,并将之转换成一语言系统的,对适当沟通这一点作到心知肚明要容易得多。
想想每当人们沟通时带有各自的偏好,会发生什么事,同样也令人开心。另外,没有哪个人的解释与另一个人的解释如出一辙,完全相同。感知、情绪和性别都在个人挑选和加工信息的方式上起着重要的作用。
人际沟通技巧包括哪四种
人际沟通技巧包括哪四种,日常生活我们离不开和人交流沟通,通过沟通可以让彼此更多地了解对方,继而建立某种关系,形成某种合作,或是解决某种问题,以下为大家分享人际沟通技巧包括哪四种呢?
人际沟通技巧包括哪四种1
人际沟通的技巧一:在谈话的时候,一定要有一个好的开头。
不管大家是要和对方交谈什么话题,大家在和其他人交谈之前,不要马上就开始自己的主题,而是应该先和对方寒暄几句。大家可以试着关心一下对方,问问对方最近的状况,也可以和对方交流一些无关紧要的问题,然后再试着将话头转到自己想要谈的话题上。
之所以建议大家这样做,主要是为了让别人更舒服一点,而不是让别人在一开始的时候,就意识到你的目的。如果你只和别人交流你要交流的话题,那么这一场谈话就会变得很生硬,尤其是咋你有求于他人的时候,这样直奔主题的谈话更会让对方觉得不舒服。
人际沟通的技巧二:必须要多提问。
大家在和其他人交谈的时候,可以多提问。你经常提问的话,对方就必须要回答你的问题,你们就有了互相交流的机会。提问的好处有很多,第一,提问可以引导话题,你提出一个问题,其实就是在展开一个话题。
第二,在气氛尴尬或者冷场的时候,提出一个问题就可以打破这种冷场的气氛,就可以活跃气氛。第三,提问还可以让你了解自己不了解的情况,如果你对某一个话题并不是很了解的话,提问是你最好的交谈方法。
人际沟通的技巧三:不要只给对方一个简单的“哦”字。
很多人在和其他人交流的时候,喜欢用“哦”字来作为回答语,这其实是非常不好的一个习惯。大家在和其他人交流的时候,绝对不要经常说“哦”
即便你真的不知道自己应该说点什么,你也可以随便客套两句话,而不是用一个简单的“哦”来回应对方。这个回答会让对方觉得你在应付他,对方也就失去交谈的热情了,你们就会变得很尴尬。
人际沟通的技巧四:一定不要分散自己的注意力。
在和其他人交谈的时候,你一定要集中自己的注意力,将自己的注意力放在两人的交流上。如果你分散自己的注意力的话,这其实是非常不礼貌的一个行为,对方肯定会不高兴。
人际沟通技巧包括哪四种2
一、以社会热点事件为媒
处理人际关系,如果你感到跟别人聊天时无话可说,总是找不到合适的沟通话题,那么,有一个话题选择一般都比较适合,而且容易以此为媒,打开彼此的话匣子,这个话题就是社会热点事件。
社会热点事件,是普罗大众都比较关心的,也是大家都感兴趣和喜欢谈的,多少也都有自己的一些看法和观点,以这类事件为媒,往往能迅速拉近彼此的距离,尤其是与刚刚结识的陌生人聊天时,这类话题最为实用,是人们从陌生走向熟悉的稳固桥梁。
二、投石问路,巧妙搭话
处理人际关系,跟别人沟通时,如果你不了解对方的情况和底细,聊起天来的确容易无话可说。这时,最好的办法就是投石问路,用试探性言语探明对方的深浅。具体而言,你可以提出一些“投石式”的问题,看对方怎么回答,从对方的答案中,再进行有针对性地交谈
那就很容易和对方聊得来了。比如,社交场合中,你身边是一个初次见面的陌生人,想要和他聊天,就可以投石问路,问对方和主人是什么关系,无论对方的回答是同事,还是朋友,或者别的关系,你都可以顺着这条路继续聊下去。
三、多谈对方熟悉的.事情
处理人际关系时,难免会遇到一些性格内向、沉默寡言的人,这样的人,大多数时候是以听众的身份出现的。要和这样的人沟通聊天,你不能谈他不熟悉的事情,否则,对方是很难开口的。
相反,主动引导,多谈对方熟悉的事情,先引起他谈话的兴趣,他也就很有可能打开话匣子,因为大多数沉默寡言的人,并不是真的不想说话,他们也有自己的表达欲,只是没有找到合适的话题而已。
四、注意力保持足够集中
处理人际关系,即便只是普通的沟通,也是需要你保持足够注意力的,注意力不够集中的话,就容易出现无话可说的尴尬局面。比如,有时候,你跟他人正在聊天,对方突然变得沉默起来,你也感到无话可说了
这多半就是因为你或者他的注意力不够集中,脑子里出现了其他的想法,心思不在聊天上,所以聊天出现了中断乃至冷场。所以,与人聊天时,注意力一定要保持足够的集中,要耐心倾听对方的话,抓住要点,并予以思考,然后再进行积极的回应,如此,聊天也就顺畅无阻了。
人际沟通技巧包括哪四种3
职场有效沟通有什么技巧
1、表示客气
每个人的时间都很宝贵,因此,谈话前,客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流,有助建立良好的关系;多给对方一些反馈,比如“您说得很对”、“我也这么认为”等,会让对方了解到,你正在认真地听他说话;以友好的方式结束对话,重申你的感谢,让对方感到被理解与重视。
2、目的明确
开始谈话前,你要弄清楚目的,是想请求帮助、解决争端还是期望合作?是寻求建议还是发布指令?目的明确的谈话更高效。
3、用合作的语气说话
谈话要有建设性,而不是一味地否定或抱怨,因为每个人在受到攻击或批评时,都不会高兴。即使心怀不满,你也要用鼓励、友好的语气交谈。
比如,你对同事说“把文件给我”,就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”,更容易接受,因为前一种是命令语气,后一种则是尊重和商量的口吻。
4、别打断对方的话
即使你急于表达自己的观点,也要等人把话说完,随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的心态,学会接纳不同的观点,才能更好地沟通。
5、请对方反馈
我们总认为对方理解了自己的想法,事后却得不到满意的答复。因此,不妨隔几分钟就请对方给予反馈,问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅,又能让对方获得被尊重的感觉。
6、留意对方的身体语言
缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现;打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时,就该明白,这将不会是高效的沟通了。此时最好迅速转换话题,或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密,也可询问对方不适的原因。
生活中我们必须与人交往,交流,交谈。我们注定是避不开人际交往的问题的,可是只要掌握与人交往和相处的技巧就可以解决人际关系的问题了。下面是我给大家搜集整理的与人交往和相处的技巧文章内容。希望可以帮助到大家!
与人交往的基本技巧
我们生活在社会这个大家庭中,最基本的是与人交往,不与他人交往的人是不存在的。人际交往是人健康成长的基本条件,不仅有利于智力的开发,而且有助于情感的陶冶,意志的磨炼和良好人格的塑造。交往是一种艺术,因此需要掌握一定的技巧。
平等对待自己和他人
与人交往首先要以平等的态度对待自己和他人。我们在人际交往中存在着许多问题往往是由于各自的生活方式和行为习惯的差异所引起。有的人往往抱有一种自认为正确或合理的生活态度和行为方式,与自己不同的行为风格则不能接受,并希望别人也都按自己的期望去做,这样就影响了与他人的正常交往。因此,首先要树立与他人平等的态度,即使自己的看法是正确的,也不能简单地要求他人按找自己的模式去做。要保持和谐的人际关系,就需要彼此之间的互相适应,因此人与人之间的沟通和默契非常重要。
宽容及忍让
人与人相处时的容纳、包含、宽容及忍让。要做到心里相容,应注意增加交往频率,寻找共同点。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事要多为别人着想,即使别人犯了错误或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。
建立良好的人际关系还离不开互助。可表现为人际关系的互相依存,通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。
人离不开交往,交往离不开信用。要做到说话算数,不轻许诺言。与人交往时要热情友好,以诚相待,不卑不亢,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰作伪,要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人,才可能取得他人的信赖,处事果断,富有主见,精神饱满,充满自信的人就容易激发别人的的交往动机。博取别人的信任,产生使人乐于与人交往的魔力。
与人相处的8大技巧
1、尊重别人
俗话说:种瓜得瓜,种豆得豆。把这条朴素哲理运用到社会交往中,可以说,你处处尊重别人,得到的回报就是别人处处尊重你,尊重别人其实就是尊重你自己。
2、乐于助人
人是需要关怀和帮助的,尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助,并把它看成是雪中送炭,视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。
帮助别人不一定是物质上的帮助,简单的举手之劳或关怀的话语,就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人,不但能显示出你的博大胸怀,而且还有助于化敌为友,为自己营造一个更为宽松的人际环境。
3、心存感激
生活中,人与人的关系最是微妙不过,对于别人的好意或帮助,如果你感受不到,或者冷漠处之,因此生出种种怨恨来则是可能的。
经常想一想吧:你在工作中觉得轻松了,说不定有人在为你负重;你在享受生活赐予的甜蜜时,说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里的你我,总会有人为你担心,替你着想。享受着感情雨露的人们不要做马大哈,常存一份感激之心,就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激,才会更加坚韧;友谊之树必须靠感激来滋养,才会枝繁叶茂。因为有了感激,你才会成为一个好同事、好朋友、好家人。
4、同频共振
俗语说:两人一般心,有钱堪买金;一人一般心,有钱难买针。声学中也有此规律,叫同频共振,人与人之间,如果能主动寻找共鸣点,使自己的固有频率与别人的固有频率相一致,就能够使人们之间增进友谊,结成朋友,发生同频共振。
共鸣点有哪些呢?比如说:别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等,都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点,为此,你应响应,你应沟通。当别人一帆风顺时,你应为其欢呼;当别人遇到困难,你应把别人的困难当作你自己的困难。这些就是同频共振的应有之义。
5、真诚赞美
林肯说过:每个人都喜欢赞美。赞美之所以得其殊遇,一在于其美字,表明被赞美者有卓然不凡的地方;二在于其赞字,表明赞美者友好、热情的待人态度。
人类行为学家约翰·杜威也说:人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被赞美。因此,对于他人的成绩与进步,要肯定,要赞扬,要鼓励。当别人有值得褒奖之处,你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,以使得人们的交往变得和谐而温馨。可以说,赞美是友谊的源泉,是一种理想的黏合剂,它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密,而且可以把互不相识的人连在一起。
6、诙谐幽默
人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往,而不愿同动辄与人争吵,或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默,可以说是一块磁铁,以此吸引着大家;也可以说是一种润滑剂,使烦恼变为欢畅,使痛苦变成愉快,将尴尬转为融洽。
7、大度宽容
人与人的频繁接触,难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下,学会大度和宽容,就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道,人非圣贤,孰能无过。因此,不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路,因为有了大度和宽容,才会越走越宽,而思想狭隘,则会把自己逼进死胡同。
8、诚恳道歉
有时候,一不小心,可能会碰碎别人心爱的花瓶;自己欠考虑,可能会误解别人的好意;自己一句无意的话,可能会大大伤害别人的心……如果你不小心得罪了别人,就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾,而且还能促进双方心理上的沟通,缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱,那样将有可能使你失去一位朋友。当然,一个人要想保持良好的人际关系,最好尽量减少自己的过失。曾子讲:吾日三省吾身。为拥有好人缘计,一个人应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。
好人缘是一个人的巨大财富,有了它,事业上会顺利,生活上会如意,学习与人相处的准则及技巧。
与人交往的基本法则
1.尽可能鼓励别人。要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。
4.赞许他人做的好事。赞许的时候,要充分说明理由。
5.经常引用别人高尚的思想和动机。这也是对他的赞扬和鼓励。
6.尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。
7.不要吹嘘自己,而要承认自己也有缺点。如果你想树敌,就处处打击别人。如果你想得到朋友,要得饶人处且饶人。
8.犯了错误的时候,要及时道歉;当要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议,而不是发号施令。这样可以促进合作关系,而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候,你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。
11.要尽可能少说话。要给别人诉说的机会,而自己要甘做一个好的听众。
12.你不要打断别人的话,即使当他说错了的时候。
13.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过:首先要穿别人的鞋走上一段路。你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解意味着宽恕。
14、要想办法使自己在谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉。
15.你不要总是有理。要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的,寻找让别人快乐的途径。
17.在发生矛盾的时候,你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见,努力寻找双方的共同点,并对他给予自己的启发表示谢意。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。
21.要学会从对方的角度来看待事物。要问自己:他真正需要的是什么?如何能够让他得到满足。